Bass

BH250 – Rückruf-Richtlinien

Leider haben wir einen Fehler im Montagebereich identifiziert, infolgedessen bei Teilen der ersten Charge unseres Bass-Topteils des BH250 zwei Muttern im Inneren des Gerätes möglicherweise nicht richtig festgezogen wurden.

Nur bei einem geringen Teil der betroffenen Geräte dürfte es zu einer Lockerung oder Ablösung der Muttern kommen. Dennoch wollen wir uns unverzüglich und konsequent um dieses Problem kümmern.

Wenn Sie also zwischen Juli 2012 und dem 21. Januar 2013 einen BH250 gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über die für Sie relevante Adresse am unteren Rand der Seite.

Wir möchten uns für alle Ihnen möglicherweise entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie verstehen, dass wir sicherstellen wollen, dass Sie als Besitzer eines BH250 keine Probleme mit diesem Verstärker haben. Wie wir bereits sagten, dürfte es nur bei sehr wenigen Anwendern überhaupt zu Problemen aufgrund der nicht angezogenen Muttern kommen – aber wir wollen trotzdem jeden BH250 der ersten Produktions-Charge austauschen, um sicherzustellen, dass niemand auf der Bühne eine unangenehme Überraschung erlebt.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass Ihr Händler einen neuen BH250 vorrätig hat. Möglicherweise erhalten Sie direkt einen neuen Amp – es kann aber auch bis zu zehn Werktage dauern, bis Sie Ersatz erhalten. Zwischen dem 1. Februar und dem 28. Februar 2013 können Sie Ihren BH250 zurückgeben. Ab dem 1. März 2013 können Sie den Verstärker zurückgeben. Er wird dann aber nicht mehr ersetzt, sondern im Rahmen des regulären Service-Angebots repariert.

Bitte geben Sie den Verstärker nicht bei Ihrem Händler vor Ort zurück, sondern folgen Sie den nachfolgenden Richtlinien, um eine schnellstmögliche Abwicklung zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und bitten um Entschuldigung für möglicherweise entstehende Unannehmlichkeiten. 

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme die Seriennummer Ihres Verstärkers an sowie den Händler, bei dem Sie den Verstärker gekauft haben. So können wir Ihnen schneller helfen.

 

Wenn Sie in den USA oder Südamerika leben, kontaktieren Sie uns bitte über die Adresse BH250@lifetimeservice.com

 

Wenn Sie in Kanada leben , kontaktieren Sie uns bitte über die Adresse CanadaBH250@tcg-americas.com.